İletişim Hizmetleri: Toplu SMS, NAS, 118 ve Kurumsal Hat

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

Tahsilat ekibinin verimi yalnızca yazılıma değil, borçluya ulaşma kanallarına da bağlıdır. LawAst CRM ve LawAst IP Santral; toplu SMS, numara aktiflik sorgusu (NAS), 118 rehber sorgusu ve kurumsal ses hatlarıyla birlikte çalışır. Bu hizmetler BTK yetkili grup şirketlerimiz Calltürk ve Asistan Telekom tarafından sağlanır.

Hizmet	Ne işe yarar	Sağlayan	LawAst’ta nerede
Toplu SMS	Ödeme sözü hatırlatma, bilgilendirme ve taksit daveti mesajları	Calltürk	CRM SMS kampanyası
Numara aktiflik sorgusu (NAS)	Numarayı aramadan hatta açık olup olmadığını öğrenme	Calltürk	Toplu NAS sorgusu
118 rehber sorgusu	İsim ve il bilgisiyle güncel numaraya ulaşma	Calltürk (11858, RH-07)	Toplu 118 sorgusu
Sabit hat ve 0850 numara	Çağrı merkezi giden ve gelen aramaları için kurumsal hatlar	Asistan Telekom (STH-277)	IP Santral

Toplu SMS

LawAst CRM’deki SMS kampanyası ekranında şablon seçer, alıcıları filtreler ve gönderimi ileri bir tarihe planlarsınız. Şablonlar dosya numarası ve borçlu adı gibi alanları kişiye göre doldurur; sonuçlar alıcı bazında raporlanır. Bilgilendirme ve ticari ileti ayrımı için tahsilat SMS’lerinde İYS yazımıza bakabilirsiniz.

Numara Aktiflik (NAS) ve 118 Sorgusu

Portföydeki kapalı ve kullanılmayan numaralar, temsilcinin zamanını ve SMS bakiyesini boşa harcar. NAS ile numaranın aktif olup olmadığını aramadan öğrenir, numarası olmayan ya da kapalı çıkan borçlular için 118 rehber sorgusuyla güncel numaraya ulaşırsınız. Sonuçlar dosya kartındaki ilgili sekmeye düşer.

Kurumsal Ses Hatları

LawAst IP Santral, ofisinizdeki sunucuda çalışır ve aramaları CRM’deki dosya kartıyla birleştirir. Giden aramalar, predictive kampanyalar ve gelen çağrılar için gereken sabit hat ve 0850 numaraları Asistan Telekom’un BTK Sabit Telefon Hizmeti yetkisiyle (STH-277) sağlanır. Ayrıntılar: predictive arama nedir.

Neden Tek Muhatap?

• Yazılım, hat ve sorgu hizmetleri birbirine bağlı kurulur; entegrasyonu ayrı firmalar arasında siz yönetmezsiniz.
• Bakiye ve kullanım LawAst CRM içinden izlenir.
• Telekomünikasyon hizmetleri BTK yetkili şirketlerden alınır. Yetkilerin listesi için grup şirketlerimiz sayfasına bakın.

İletişim hizmetlerini LawAst ile birlikte görmek için demo talep edin.