İcra Takip Programı Seçerken Nelere Bakmalı? Kontrol Listesi

Yayınlanma: 12 Ekim 2026

Yüzlerce hatta binlerce dosya yürüten bir ekip için icra takip programı seçimi, yalnızca bir yazılım alımı değildir. Seçtiğiniz program; sorgu hızınızı, hata oranınızı ve personelin günlük iş yükünü doğrudan belirler.

Bu yazı, karar verici gözüyle hazırlanmış bir kontrol listesidir. Demo toplantısına gitmeden önce yanıtını almanız gereken soruları sıraladık.

1. Önce Kendi İş Akışınızı Yazın

Yazılım karşılaştırmasına başlamadan önce ekibinizin bugün nasıl çalıştığını kâğıda dökün. Kaç dosya yürütülüyor, günde kaç sorgu yapılıyor, sorgu sonuçları nereye kaydediliyor, kim hangi işi yapıyor?

• Günlük ve aylık ortalama sorgu sayısı
• Hangi sorgu türleri kullanılıyor (SGK, araç, taşınmaz, banka vb.)
• Sonuçların kimlere, hangi biçimde raporlandığı
• Kaç kullanıcının aynı anda çalıştığı
• Mevcut dosyaların hangi kaynaktan aktarılacağı

Bu liste, aşağıdaki kriterlerin sizin için ağırlığını belirler.

2. UYAP Entegrasyonunun Derinliği

Bir programın “UYAP entegrasyonlu” olması tek başına yeterli bir bilgi değildir. Entegrasyonun hangi işlemleri kapsadığını sorun.

Toplu sorgu

UYAP’ta tek tek sorgulamak küçük ekipler için yeterli olabilir. Portföyünüz büyüdükçe asıl ihtiyaç, yüzlerce dosyayı tek listede sıraya koyup sonuçları toplu almaktır. LawAst UYAP’ta SGK, SGK haciz, EGM araç, Takbis, banka, Mernis, Mersis, İSKİ, GİB, GSM, posta çeki, dış işleri ve icra dosyası gibi sorgu türleri bulunur. Ayrıntı için toplu sorgu ile borçlu takibi yazımıza bakabilirsiniz.

Oturum ve giriş yönetimi

UYAP tarafında aktif oturum sayısı ve eş zamanlı sorgu için sınırlamalar vardır. Program bu durumu nasıl yönetiyor, hata mesajını kullanıcıya nasıl açıklıyor? Giriş adımının e-Devlet ile otomatikleştirilebilmesi de günlük işi ciddi biçimde azaltır; bkz. E-Devlet ile UYAP girişi.

UYAP’ın gösterdiği ve göstermediği veri

Programın UYAP cevabını nasıl işlediğini sorun. LawAst UYAP, gelen cevabı olduğu gibi işler ve arayüzde gösterilmeyen alanları da sonuç ekranına ve Excel çıktısına taşır. Örnekler için UYAP’ın göstermediği sorgu detayları yazısına göz atın.

3. Hata Yönetimi ve Süreklilik

Büyük sorgu listelerinde bağlantı kopması ya da UYAP’ın geç yanıt vermesi kaçınılmazdır. Önemli olan, programın bu anda ne yaptığıdır.

• Hata alan sorgu otomatik yeniden deneniyor mu, kaç kez deneniyor?
• Tek bir dosyadaki hata tüm listeyi durduruyor mu?
• Sorgulama yarıda kesilirse kaldığı yerden devam edilebiliyor mu?
• Hatanın nedeni kullanıcıya anlaşılır biçimde yazılıyor mu?

LawAst UYAP’ta geçici hatalar alan sorgular, azami üç deneme sınırı içinde otomatik olarak yeniden kuyruğa alınır. Durdurma mekanizması da vardır. Bu davranışın sizin liste büyüklüğünüzde nasıl işlediğini pilot çalışmada mutlaka gözleyin; çünkü gece boyunca çalışan bir listede sabaha kadar kimse müdahale edemez ve sonucu belirleyen şey programın kendi kendini toparlama becerisidir.

Bir ölçüt de performanstır: aynı anda kaç sorgunun çalıştığı ve UYAP’ın yanıt süresine program ne kadar uyum sağladığı. Bu değerleri satıcının söylemine bırakmak yerine, kendi listenizle ölçün.

4. Veri, Yetki ve İzlenebilirlik

Takip programı borçlu bilgisi, telefon, adres ve mal varlığı verisi tutar. Bu verinin nerede durduğu ve kimin gördüğü yönetim kurulu düzeyinde bir sorudur.

• Veri nerede tutuluyor: kendi sunucunuzda mı, dışarıda mı?
• Rol ve yetki tanımı yapılabiliyor mu?
• Kim hangi dosyada ne yaptı, kayıt (audit log) tutuluyor mu?
• Personel ayrıldığında erişim kapatmak kolay mı?

Rol ve kayıt konusunu rol yetki yönetimi ve audit log yazımızda ele aldık.

5. Tahsilat Tarafıyla Bağlantı

İcra takibi ile tahsilat çoğu kurumda ayrı ekiplerin işidir. Sorgu sonuçları (yeni telefon, işyeri, taşınmaz) tahsilat ekibine ulaşmıyorsa değerin önemli bölümü kaybolur. Programın bir CRM ile birlikte çalışıp çalışmadığına bakın. Bkz. LawAst CRM’den UYAP SGK sorgusu.

Karar Tablosu: Demo Sırasında Sorulacaklar

Kriter	Sorulacak soru	Neden önemli
Sorgu kapsamı	Hangi UYAP sorgu türleri toplu çalışıyor?	Eksik tür, elle işe geri dönüş demektir
Hata yönetimi	Yeniden deneme ve durdurma nasıl işliyor?	Gece çalışan listelerde süreklilik sağlar
Sonuç çıktısı	Excel’e ve dosya kartına aktarım var mı?	Raporlama ve tahsilat ekibine geçiş
Kullanıcı yönetimi	Rol, yetki ve işlem kaydı var mı?	Denetim ve sorumluluk takibi
Veri konumu	Veritabanı nerede tutuluyor?	Kurum güvenlik politikası
Kurulum ve güncelleme	Kim kuruyor, güncelleme kesinti yapıyor mu?	BT ekibinin iş yükü
Destek	Sorun anında kim, hangi kanaldan yardımcı oluyor?	Yoğun dönemde risk yönetimi

6. Kurulum, Güncelleme ve Destek

Programın kurulumu BT ekibinizden ne bekliyor? LawAst UYAP, Windows 10 (1607 ve üzeri) ve Windows 11 üzerinde çalışır; kurulum yükleyici ile yapılır ve güncellemeler arka planda uygulanır. Ayrıntılar için Karasoy Yükleyici ile kurulum rehberine bakın.

Seçimde Sık Yapılan Hatalar

• Yalnızca ilk yıl maliyetine bakıp bakım, güncelleme ve destek yükünü hesaba katmamak
• Demo ortamında temiz veriyle çalışıp gerçek dosya listesiyle denememek
• Sorgu sonuçlarının tahsilat ekibine nasıl aktığını sorgulamamak
• Rol ve yetki konusunu “sonra bakarız” diye ertelemek
• Programı kullanacak personeli seçime hiç dahil etmemek

Son madde sık gözden kaçar. Programı her gün kullanacak kişiler, ekran akışındaki gereksiz bir adımı ilk gün fark eder. Pilot çalışmaya en az bir deneyimli ve bir yeni personeli dahil etmek, sonradan çıkacak adaptasyon sorunlarını azaltır.

Kısacası iyi bir seçim; sorgu kapsamı, hata yönetimi, yetkilendirme, veri konumu ve tahsilat bağlantısı başlıklarının hepsinde net yanıt almakla mümkündür. Yanıtları yazılı alın ve pilot çalışmada doğrulayın.

7. Deneme Önerisi

Karar vermeden önce gerçek verinizle küçük bir pilot yapın:

1. Birkaç yüz dosyalık bir liste hazırlayın.
2. Aynı listeyi farklı sorgu türleriyle çalıştırın.
3. Hata ve yeniden deneme davranışını gözleyin.
4. Sonuçları Excel’e aktarıp mevcut raporunuzla karşılaştırın.
5. Birkaç kullanıcıyla rol ve yetki tanımlarını deneyin.

LawAst UYAP icra takip yazılımı sayfasında modülleri ve sorgu türlerini inceleyebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

İcra takip programı ile UYAP arasındaki ilişki nedir?

Program, UYAP’a kullanıcı adına bağlanır ve sorguları toplu biçimde çalıştırır. Sonuçlar program içinde saklanır, listelenir ve Excel’e aktarılır. UYAP’ın kendi yetkilendirme ve oturum kuralları geçerli kalmaya devam eder.

Kaç kullanıcıyla çalışmak gerekir?

Bu, ekibin yapısına göre değişir. Önemli olan, programın rol ve yetki tanımına izin vermesi ve UYAP tarafındaki oturum sınırlarını yönetebilmesidir. Pilot çalışmada gerçek kullanıcı sayınızla deneme yapın.

Mevcut dosyalarımı programa nasıl aktarırım?

Excel ile toplu aktarım en yaygın yoldur. LawAst CRM tarafında bu işlem için Excel ile toplu icra dosyası aktarımı özelliği bulunur.

Sorgu sonuçları tahsilat ekibine nasıl ulaşır?

Sonuçlar Excel’e aktarılabilir ya da CRM ile birlikte kullanıldığında dosya kartında görünür. İkinci yol, aynı bilgiyi tekrar girme ihtiyacını ortadan kaldırır.

Kendi dosya listenizle bir pilot çalışma yapmak için demo talep formunu doldurabilirsiniz.