Toplu NAS ve 118 Sorgusu: Ölü Numaraları Ayıklayın, Güncel Numaraya Ulaşın

Yayınlanma: 11 Ekim 2026

Eski portföylerde kayıtlı numaraların önemli bir kısmı artık kullanılmıyor olabilir. Bu numaraları aramak temsilcinin zamanını, SMS göndermek de bakiyenizi boşa harcar. LawAst CRM iki sorguyla bu sorunu çözer: NAS ile numaranın hatta açık olup olmadığını öğrenir, 118 ile isimden güncel numaraya ulaşırsınız.

NAS Sorgusu Nedir?

NAS (Numara Aktiflik Sorgulama), bir cep telefonu numarasının operatör tarafında aktif olup olmadığını sorgular. Sonuçta numaranın aktiflik durumu, alt durumu (erişilebilir, kapalı, ulaşılamıyor gibi) ve operatörü görünür. Sorgu, numarayı aramadan yapılır; borçlunun telefonu çalmaz.

Toplu NAS Sorgulama

1. Kampanyalar menüsünden Toplu NAS Sorgulama ekranını açın ve yeni sorgu ekleyin.
2. Müşterileri seçin. İsterseniz yakınlık derecesi (borçlu, yakını vb.) ve telefon türüne göre daraltın.
3. Sorguyu başlatın; ekranda sorgulanan ve aktif bulunan numara sayısı canlı görünür.

Yalnızca cep telefonu numaraları sorgulanır. Aynı numara birden fazla dosyada kayıtlıysa bir kez sorgulanır ve sonuç, numarayı paylaşan tüm dosyalarda görünür. Rapor ekranında bir satıra çift tıklayarak ilgili dosyayı açabilirsiniz. Tek bir numarayı sorgulamak için dosya kartındaki NAS sekmesi kullanılır.

Toplu 118 Sorgulama

Numarası olmayan ya da numaraları kapalı çıkan borçlular için Toplu 118 Sorgulama kullanılır. Seçilen kişiler isim ve il bilgisiyle 118 rehberinde sorgulanır; bulunan kayıtlar dosya kartının 118 sekmesinde, tekil sorgudaki gibi görünür. İl bilgisi, kişinin kayıtlı adresinden alınır; adresi olmayan kişiler raporda ayrıca belirtilir.

Kota ve Bakiye Güvenliği

• Her kullanıcı için günlük sorgu hakkı tanımlanabilir. Hak yetmediğinde sorgu durur ve Başlat ile kaldığı yerden devam eder.
• Akıbeti belirsiz bir istek tekrar gönderilmez; aynı numara için iki kez bakiye harcanmaz.
• Numara aktiflik sorgu bakiyesi, Ayarlar menüsündeki Bakiye Sorgula ekranından izlenir.

Altyapı

118 rehber ve numara aktiflik sorguları, grup şirketimiz Calltürk altyapısı üzerinden yapılır. Calltürk, BTK’nın RH-007 numaralı rehberlik hizmetleri yetkisiyle 11858 rehberlik hizmetini sunmaktadır.

Temizlenmiş numara listesiyle SMS kampanyası ve otomatik arama çok daha verimli çalışır.

Numara temizliğinin portföyünüzde nasıl yapılacağını demo sırasında gösterelim. LawAst CRM‘i büronuza özel bir sunumla görmek için ücretsiz demo talep edin. Demo sonrasında ihtiyacınıza uygun teklifimizi size iletiriz.