Tahsilat ve Alacak Yönetimi CRM Yazılımı

Tahsilat ve Alacak Yönetimi CRM Yazılımı

Borçlu kartı, ödeme sözü takibi, toplu SMS ve temsilci raporlarıyla tahsilat ekibinizi tek ekrandan yönetin.

LawAst CRM, tahsilat ve alacak yönetimi için tasarlanmış bir tahsilat CRM yazılımıdır. Portföyü temsilcilere dağıtır; görüşme, ödeme sözü, SMS ve WhatsApp ile temas sürecini tek ekrandan yönetir.

Zamanlanmış toplu SMS kampanyaları, gömülü WhatsApp paneli, kartla tahsilat ve ödeme sözü raporları aynı uygulamada yer alır. Yönetici portföyü temsilcilere dağıtır, işlem kayıtlarını ve raporları inceler; temsilci ise yalnız kendisine atanan dosyalarla çalışacak şekilde yetkilendirilebilir. Böylece ekip büyüdükçe süreç dağılmaz, tahsilat hedefleri izlenebilir kalır. Yeni temsilciler kısa sürede uyum sağlar, çünkü ihtiyaç duydukları bilgi ve işlemler borçlu kartında bir arada bulunur.

Özellikler

Borçlu Kartı

Borçluya ait tüm bilgi, görüşme ve ödeme sözü kaydı tek kartta durur. Temsilci dosyayı açtığı anda geçmişi görür.

Görüşme Notu

Her görüşme için not girişi zorunlu tutulabilir. Yönetici önemli notları sabitleyebilir.

Ödeme Sözü Takibi

Verilen ödeme sözleri kaydedilir; söz tarihi ve kayıt tarihi bazlı raporlarla takip edilir.

Kartla Tahsilat

Kurumun kendi POS ödeme sayfası dosya kartı içinde açılır. Ödeme, ilgili ödeme sözü satırı üzerinden alınır.

SMS ve WhatsApp

Zamanlanmış toplu SMS kampanyaları, SMS şablonları ve dosya kartından WhatsApp ile borçluya ulaşın.

118 ve NAS Sorguları

Toplu 118 sorgusuyla numara bulun, NAS sorgusuyla pasif numaraları ayıklayın.

Raporlar

Temsilci çalışma, portföy, görüşme notları, SMS ve maliyet raporlarını Excel'e aktarın.

Rol ve Yetki Yönetimi

Kullanıcı bazında dosya erişim kapsamı ve ekran düzeyinde yetki tanımlayın. Günlük SMS ve sorgu limitleriyle maliyeti kontrol edin.

Neden tek çatı?

Tahsilat başarısı, doğru borçluya doğru zamanda ulaşmaya ve verilen sözü takip etmeye bağlıdır. LawAst CRM, temsilcinin elindeki bilgiyi dağınık tablolardan çıkarıp tek bir borçlu kartında toplar. Görüşme notu zorunluluğu sayesinde ekipteki herkes bir borçluyla en son ne konuşulduğunu görür.

CRM, UYAP sorguları ve IP santralle aynı uygulamada çalışır. Temsilci arama yaparken borçlu kartı açılır, görüşme sonunda ödeme sözü kaydedilir ve yönetici sonucu raporlardan izler. Kullanıcı başına günlük SMS ve sorgu limitleri tanımlayarak maliyeti kontrol altında tutabilirsiniz.

Kimler için?

  • Bankalar ve finans kuruluşlarının tahsilat departmanları
  • Varlık yönetim şirketleri
  • Senet ve fatura alacağı yüksek olan kurumlar
  • İcra takip ekipleri ve alacak yönetimi birimleri

Senet ve fatura alacağı yüksek olan kurumlar için temsilci bazlı portföy dağıtımı ve ödeme sözü raporlaması özellikle faydalıdır.

Uzmanlık alanlarımız

Karasoy Teknoloji olarak alacak takibi, senet tahsilatı ve fatura tahsilatı alanlarında çalışan kurumlara yazılım sunuyoruz. Bu alanlardaki deneyimimizi LawAst CRM'in günlük kullanımına taşıdık. Demo görüşmesinde portföy yapınızı, temsilci sayınızı ve raporlama beklentinizi dinler, CRM'i sürecinize nasıl uyarlayabileceğimizi birlikte planlarız. Kurulum ve eğitim sürecinde de yanınızdayız. Hedefimiz, tahsilat ekibinizin her gün aynı ekrandan çalışarak zaman kaybetmemesi ve yöneticinin sonucu anlık görebilmesidir.

Nasıl çalışır?

  1. Portföy: Borçlu dosyaları sisteme alınır ve temsilcilere atanır.
  2. Temas: Temsilci arama, SMS veya WhatsApp ile borçluya ulaşır, görüşme notunu girer.
  3. Söz ve tahsilat: Ödeme sözü kaydedilir; gerekirse kartla tahsilat başlatılır.
  4. Raporlama: Yönetici sonuçları raporlardan izler.

UYAP, CRM ve santral tek çatı altında

LawAst ürünleri aynı uygulamada birlikte çalışır. Tahsilat zincirinin diğer halkalarına göz atın.

Sık sorulan sorular

Borçlu kartında neler yer alır?

Borçlu bilgileri, görüşme notları, ödeme sözleri, iletişim bilgileri ve ilgili dosya kayıtları aynı kartta görüntülenir.

Ödeme planı veya taksit yönetimi var mı?

Hayır. Sistem ödeme sözlerini kaydeder ve raporlar; taksit planı oluşturmaz.

Kartla tahsilatta kart bilgileri uygulamada tutulur mu?

Hayır. Kurumun kendi POS ödeme sayfası açılır, kart verisi uygulamada işlenmez.

Kullanıcı yetkileri nasıl yönetilir?

Rol ve yetki ağacıyla ekran ve düğme düzeyinde yetki verilir. Kullanıcı yalnız kendine atanmış dosyaları veya tüm dosyaları görecek şekilde ayarlanabilir.

Santral ve UYAP ile birlikte çalışır mı?

Evet. Aynı uygulamada UYAP sorguları ve IP santral ile birlikte kullanılır.

Demo Talep Edin

Formu doldurun, ekibimiz sizinle iletişime geçsin ve ihtiyacınıza göre bir demo planlasın.