Santral, telefon ve CRM tek sistemde: hukuk büroları için çağrı merkezi çözümü
Son güncelleme:
LawAst IP Santral, icra takip ve tahsilat yapan hukuk bürolarının çağrı merkezi ihtiyacı için tasarlandı. Santral, telefon ve CRM tek sistemde çalışır: temsilcileriniz dosyayı açtığı ekrandan arar, görüşme kaydedilir, not ve ödeme sözü aynı kartta kalır.
Ayrı bir cihaz ya da program gerekmez. Arama yapma, gelen çağrıyı karşılama, beklemeye alma ve danışmalı transfer doğrudan LawAst CRM ekranından yapılır.
IVR (sesli yönlendirme) ve çağrı kuyruklarıyla gelen aramaları doğru temsilciye ulaştırın. Mola, yemek ve meşgul durumları tüm ekipte anında görünür.
Otomatik Arama, Dinlet Bağla ve Sesli Mesaj kampanyalarıyla borçlu listelerinizi temsilci zamanı harcamadan arayın; SMS kampanyalarıyla toplu bilgilendirme yapın.
Görüşmeler kaydedilir; kayıtlar ilgili dosya ve görüşme notuyla birlikte CRM içinden dinlenebilir.
Toplu 118 sorgulaması ve numara aktiflik (NAS) sorgusuyla borçlulara ulaşılabilir numaraları bulun, ölü numaralara zaman harcamayın.
Her görüşmenin notu ve alınan ödeme sözü dosya kartına işlenir; ödeme sözü tahsilat performansını raporlardan izleyin.
Tüm Çağrılar, Cevapsız Çağrılar, Temsilci Çağrı Dağılımı ve Temsilci Çalışma Raporu ile ekibinizin performansını tek ekrandan takip edin.
Santral sunucusu ofisinize kurulur ve Karasoy Teknoloji tarafından uzaktan yönetilir. Mevcut numaralarınız SIP hattı olarak santrale taşınır; dahili ve IVR geçişi kurulumun parçasıdır.
Not: Analog (PSTN) hat kullanıyorsanız kurulumdan önce SIP hattına geçiş gerekir; bu konuda size yol gösteririz.
Sitemizi geliştirmek ve reklamlarımızın etkisini ölçmek için analiz ve reklam çerezleri kullanıyoruz. Onay vermezseniz bu çerezler kullanılmaz. Çerez Politikası